最近、よく言われることがあります（正確に言うと質問に対する回答）。顧問先の契約更新があり、すかさず「なぜ更新し続けるのですか？」と質問したりします。
質問の理由は「A4」1枚アンケートのQ４（継続してくれた決め手）を知りたいからです。
顧問先の回答は
「（販売促進手法の）引き出しが多くて手放せない」
と。
どういう事かと聞いてみると、「テレビCM、ラジオCM、イベント、新聞広告、取材、CSR（企業の社会的貢献活動）、SNS、ブログ、ホームページなどなどの販促手法が他の方より、引き出しが多い。他の方は、ありきたりの手法を提案するので新鮮さがほとんどなくて。一方、豊平さんは、「なるほど！その手があったか！」と気づかせてくれる。だから、手放すことができなく契約を更新したいと考えてます。」
との事です。
私としては、普通に応えたり、むしろ無意識レベルで答えたりしているので、それが凄いとも何とも思ってなかったのですが、お客様からすると「なるほど！」「その手があったか！」の気づきがあるようです。
つまり、本当の強みというものは「無意識レベル」にある。
ということ。
先日のセミナーで、うなずきが多かったのも「強み」の話。
SWOT分析をされている企業やお店が多いのですが、弱みや機会、脅威は書き出せても、自社の強い部分を書き出すのは、相当難しいです。
企業相談で「御社の強みは何ですか？」と伺っても、なかなか明確な回答は得られない。多くは機械（マシン）などのスペックをお伝えしてきます。
それがお客様から選ばれてるなら、良しとしますが
同じ機械（マシン）をライバル会社が買ってしまうと、一瞬で強みがなくなりますよね？
なので、お客様に「決め手」を聞かなくちゃいけないんです。
本当の強みは「真似できない優位性」「他との違い」
USPやUVPって言葉があるように真似できない強みや他との違いこそ、本当の強みだと思うのです。
少し脱線しましたが、私としては「他よりも引き出しを多く持とう」なんてコレっぽっちも思ってなかったことを顧問先は「他よりも優れている」と感じてくれました。
他にも色々なところで面談していると
「アドバイスをもらって、、、なるほどーって何回もうなずいてしまいました！」
や
「なるほど！私もやってみます！」
と、たくさんの気づきと行動が見つかるようです。
私としては、無意識に話していることなんですが、それが選ばれているんだと私自身、新しい発見でもあります。
正直、引き出しが多いのか自分でも分かりませんけど（笑）
至って普通に答えてたりするんですけど、決め手（他との違い）がそうなら素直に受け取って、次回から名刺やWebサイトに「引き出しが豊富」と記載しないといけないですね（笑）
ですので、皆さんのお客様へ「A4」1枚販促アンケートの「Q4の決め手」を聞いて
他との違い
を見つけてみてはいかがですか？
きっと、「え？そんな事が私の強み？」という気づきが見つかると思いますよ（笑）
今日はここまで。
販促コンサルタントの豊平尚哉でした。
〜販促手法の引き出しが豊富〜
（笑）
▼ご自身（会社やお店）の強みを知って選ばれる方法が知りたい方は、販促塾（8月22日スタート）へお越しください！
▼残席２席なのでお早めにお申込みを！▼
最新記事 by 豊平尚哉 (全て見る)
- 那覇商工会議所主催【11/27、12/4開催】本気で取り組む!売上・資金繰り改善経営セミナー - 2023年11月21日
- 令和４年度「稼ぐ力」を養い実践する事業｜販促・集客セミナー（2022年12月7日）｜講師実績（口コミ・評判） - 2023年3月9日
- 登壇情報【2023年3月16日】那覇商工会議所主催販促セミナー - 2023年2月14日